体調を崩し、受取が困難なため受取日の変更、延長を発送前だったため問い合わせました。10日までが最長の保管期限といわれ、荷物は発送され案の定受取りが出来ずキャンセル扱いとなり、返送料と手数料を請求されました。発送前に問い合わせをした際に、何らかの配慮があれば今回のような事態は防げたのではないか。と問い合わせたところ、配慮が足りなかったと認めつつも、注文後のキャンセルは受け付けておらず、何百もの件数をこなしているため一件ずつの対応は出来ない。お詫びに自社で使える500ポイントをあげるから返送料と手数料は支払え。という回答でした。確かに私が体調不良により受取りが出来なかったというのが、全ての発端でありつつも、誠意のない対応には大変遺憾に感じ、今回キャンセルとなった商品の購入を最後に二度と利用したくないと思い、提案されたポイント付与は辞退いたしました。





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